よくあるご質問
訪問介護サービスをご利用いただくうえで、多くの方から寄せられるご質問をまとめました。サービスの内容や利用までの流れ、料金、対応エリアなど、疑問を解決しやすいよう分かりやすくご紹介しております。掲載していない内容や、より詳しい説明が必要な場合は、お電話・お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。利用者さま・ご家族さまの不安を少しでも解消できるよう、丁寧にお答えいたします。
よくある質問
よくある質問一覧
訪問介護を使いたいのですが、どうすればいいですか？
まずはケアプランを担当しているケアマネジャーにご相談下さい。
要介護認定を受けていない方は各自治体の相談窓口かお近くの地域包括支援センター、または居宅介護支援事業所までご相談下さい。
どんな介護サービスがあるの？
居宅サービスと施設サービスに分かれます。
居宅サービスとは、在宅介護を支える中心的なサービスです。ホームヘルパーが自宅を訪問し、食事入浴、排せつ、衣服の着脱などの身体介護や掃除、洗濯、買い物などの生活援助を行う訪問介護や、デイサービスセンターなどに日帰りで通い、食事や入浴などの介護サービスやレクリエーションなどを通して日常生活機能の向上のための訓練を受けるサービスなどです。
施設サービスとは特別養護老人ホームや、老人保健施設や、認証共同生活援助（グループホーム）などのサービスがあります。定期的に施設サービスを利用することで、利用者の気分転換が図られ、生活に良いリズムを生み出すメリットがあり、介護をしている家族の休息のためにも利用されています。
利用者様・ご家族の声
自分らしさを取り戻せた毎日です
以前は日常動作に不安が多く、外出も控えがちでした。しかしスタッフの皆さんが丁寧に寄り添い、無理なく続けられるリハビリやレクリエーションを提案してくださったことで、少しずつ気持ちも前向きに。今では通所の日が楽しみになり、家族からも「表情が明るくなったね」と言われるようになりました。安心できる環境で、自分らしさを取り戻せたことに感謝しています。
家族も安心して任せられる場所です
母の介護が必要になった頃、家族だけでは対応に限界を感じていました。見学の際にスタッフの皆さんが母の性格や生活習慣を丁寧に聞き取り、一人ひとりに合わせたサポートをしてくれると知り、利用を決めました。通い始めてからは穏やかな表情が増え、家でも以前より落ち着いて過ごせています。何より、家族が安心できることが大きな支えになっています。
毎回楽しみになるほど充実した時間です
趣味が少なく、家にこもりがちだった父でしたが、こちらに通うようになってから新しい楽しみが増えたようです。塗り絵や体操、季節のイベントなど、どの活動も本人のペースを尊重してくださるため、無理なく参加できている様子。家に帰ると「今日もこんなことがあったよ」と話してくれます。気持ちが明るくなる時間を過ごせることに家族としても安心しています。
健康面の変化を実感しています
持病による筋力低下が心配で利用を始めました。ヘルパーさんの専門的なサポートや、細やかな体調チェックのおかげで、以前より歩行が安定し、疲れにくくなったように感じます。また、食事や水分補給のタイミングにも気を配ってくださるため、健康面の不安が減りました。本人も「ここに来ると身体が軽く感じる」と笑顔で話しており、家族としても大きな安心につながっています。
